Managed Services

Svěřte péči o firemní IT odborníkům

Program služeb technické podpory s názvem OneCare je určený společnostem, pro které je oblast IT v podnikání důležitá a potřebují, aby vše bezchybně fungovalo.

Proč chtít OneCare?

Zbaví vás nákladů na vlastní odborníky, do jejichž vzdělávání je nutné neustále investovat, aby udrželi krok s technologickým vývojem.
Umožní vám nasazovat do firemních IT systémů nové funkce rychle a bez rizika.
Z vašich investičních nákladů za nákup IT udělá provozní náklady a zlepší tak firemní cash-flow.

OneCare přesahuje svým rozsahem a mírou proaktivity standardní servisní služby, které poskytují běžní dodavatelé hardware a software. Na rozdíl od základní (a leckdy také rozšířené) záruky od výrobců přináší náš program následující výhody:

Garantovanou výměnu hardwaru na mnoha úrovních SLA
Instalaci softwarových aktualizací
Konzultaci rozvojového plánu a řešení požadavků na změnu sítě
Profylaxi HW/SW a aktivní monitoring 24/7

V rámci Managed Services nabízíme

4VIDEO

Nabídka videokonferencí na klíč formou služby a pomoc organizacím libovolné velikosti používat videokonference jako nástroj pro přirozenou spolupráci.

ALEF CSIRT

ALEF CSIRT (Computer Security Incident Response Team) je specializovaný bezpečnostní tým zodpovědný za řešení kybernetických incidentů, které se týkají společnosti ALEF a jejích zákazníků.

Prevention

Pravidelnou profylaxí hardwaru a softwaru dokážeme včas odhalit zhoršené provozní funkce servisovaného systému. Tím lze předcházet náhlým výpadkům vašich IT zařízení.

SMARTNET PLUS pro Cisco

Naši odborníci vám představí možnosti služby SMARTNET od Cisco Systems a pomohou vám získat potřebné zkušenosti pro její ideální využívání.

Outsourcing

Svěřte interní provoz a údržbu firemního IT do rukou externích specialistů – mají potřebné znalosti a zkušenosti a většinou jde také o levnější variantu oproti vlastnímu zajištění.

Monitoring

Soustavný monitoring a s ním související prevence je jednoznačně efektivnější než řešení pokročilých a rozsáhlých problémů. Monitoringem sítě umíme předejít mnoha problémům a zkrátit dobu výpadku na minimum.

Advisory

Většina moderních firem spoléhá na funkční a vyspělé IT oddělení, které dokáže obratně reagovat na technologické změny a novinky patřící k podnikání. My vám v rámci poradenství poskytneme know-how získané za čtvrt století práce s tím nejlepším, co na IT trhu najdete.

Administration

Postaráme se o vaše technologie z hlediska administrativy a nedovolíme, aby to, co má sloužit ke zjednodušení a zefektivnění vaší práce, způsobovalo naopak nesnáze nebo finanční ztráty.

SW Repair

Pusťte z hlavy starosti o to, co by se stalo, kdyby se ve vašem IT systému objevila softwarová chyba. Její odstranění a nápravu tak, aby neomezila fungování vaší firmy, nechte na nás.