Customer Support

Máš zkušenosti s podporou zákazníka a zajímá tě IT prostředí?  Do logistického týmu hledáme kolegu/kolegyni, který bude mít na starosti zpracování objednávek IT HW a služeb a popdoru našich zákazníků.     
ALEF

Kdo jsme?

Jsme jedničkou mezi dodavateli IT řešení, nejen v ČR ale i v dalších 7 zemích východní Evropy. Na trhu působíme již více než 25 let a je nás již téměř 400. Za svou nejsilnější stránku považujeme náš sehraný tým lidí, který se skládá ze špičkových IT odborníků a lidí, kteří se v oblasti IT cítí jako doma. Díky širokému portfoliu technických řešení je práce v ALEF různorodá a poskytuje možnost využít, ale i nabrat bohaté praktické zkušenosti.

Co tě u nás čeká?

  • Zodpovědnost za zajištění informací o dostupnosti a termínech dodání zboží, jeho evidence v IS a odkomunikování informací zákazníkovi a obchodnímu oddělení
  • Eskalace dodávek obchodního zboží u dodavatele
  • Kontinuální sledování objednávek zákazníka
  • Komunikace změn dodacích termínů hlavně vůči zákazníkovi a obchodnímu odd.
  • Aktualizace informací na webovém rozhraní dodavatele
  • Operativní řešení nestandardních požadavků zákazníků a obchodního oddělení
  • Komunikace se zákazníkem vedoucí k jejich uspokojení a ve prospěch společnosti
  • Efektivní komunikace a spolupráce s ostatními odděleními nejen v oblasti logistiky
  • Zlepšení kvality služeb zákazníkům, zvýšení efektivity logistiky

Co bys měl umět a znát?

  • SŠ/VŠ vzdělání
  • AJ na komunikativní úrovni
  • Jiné evropské jazyky výhodou
  • Zkušenosti v oblasti IT výhodou
  • Praxe v poskytování informací zákazníkům
  • Výhodou znalost logistických postupů a procesů
  • Základní znalosti postupů účtování a fakturace
  • Znalost MS office na pokročilé úrovni
  • Dobré komunikační a organizační schopnosti
  • Schopnost spolupracovat s ostatními odděleními společnosti
  • Schopnost pracovat samostatně, zvládat stres, spolupracovat s nadřízeným a kolegy
  • Aktivní a zodpovědný přístup k práci

A co ti můžeme nabídnout?

  • Stravenkový paušál
  • Možnost pracovat občasně z domova a neomezené sick days
  • Služební telefon a pracovní notebook, což bereme jako samozřejmost :) 
  • Work life balance nám není cizí. Možnost až 10 dnů dovolené navíc dle odpracované doby
  • Roční kupon na MHD
  • Výuku anglického jazyka
  • Možnost multisport karty
  • Vouocher na dentální hygienu
  • Výkonové odměny

Zaujala tě nabídka práce? Ozvi se nám!

CV Form

Souhlas se zpracováním osobních údajů

udělený v souladu s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES – uváděno též pod zkratkou „GDPR“. Vyplněním svých osobních údajů a zaškrtnutím potvrzení uděluji svobodný a dobrovolný souhlas se zpracováním shora uvedených osobních údajů skupinou společností ALEF Group jako správcem

  • za účelem obsazení volné karierní pozice. V případě nabídky zaměstnání a přípravy pracovní smlouvy zpracováváme osobní údaje na základě nezbytnosti pro splnění smlouvy s Vámi.
  • po dobu 1 roku od jejich poskytnutí (nedojde-li k uzavření smlouvy).
 

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.